Google Unternehmensprofil

Was ist das Google Unternehmensprofil?

Das Google Unternehmensprofil ist ein kostenloser Brancheneintrag, den Google für Unternehmen mit physischem Standort oder Einzugsgebiet anbietet. Es erscheint an zwei prominenten Stellen:

• Google Maps: Ihr Unternehmen wird auf der Karte angezeigt, mit Adresse, Öffnungszeiten, Fotos und Bewertungen.
• Local Pack (Suchergebnisse): Bei lokalen Suchanfragen wie „Agentur Hamburg“ oder „Webdesign in der Nähe“ zeigt Google bis zu drei Profile direkt über den organischen Ergebnissen.

Das Profil ersetzt keine eigene Website, sondern ergänzt sie. Google verknüpft automatisch Profilinformationen mit den Inhalten Ihrer Website und nutzt beide Quellen, um lokale Relevanz zu bewerten.

Bis 2022 hieß der Dienst „Google My Business“. Google hat ihn umbenannt und die Verwaltung in die Google-Suche und Google Maps integriert. Eine separate App gibt es nicht mehr. Die Verwaltung erfolgt direkt über business.google.com oder die Google-Suche.

Profil einrichten: Schritt für Schritt

Die Einrichtung dauert etwa 10-15 Minuten. Die Bestätigung (Verifizierung) kann je nach Methode sofort oder innerhalb von zwei Wochen erfolgen.

1. Google-Konto vorbereiten

Verwenden Sie ein Google-Konto, das langfristig zum Unternehmen gehört, idealerweise eine geschäftliche E-Mail-Adresse (z. B. info@firma.de über Google Workspace). Vermeiden Sie private Konten, da der Zugang bei Personalwechsel verloren gehen kann.

2. Unternehmensprofil erstellen

Rufen Sie business.google.com/create auf. Geben Sie den offiziellen Firmennamen ein, genau so, wie er auf Ihrem Schild, Briefpapier und Ihrer Website erscheint. Keyword-Stuffing im Namen (z. B. „Musterfirma Bester Webdesigner Hamburg“) verstößt gegen Googles Richtlinien und kann zur Sperrung führen.

3. Kategorie wählen

Die primäre Kategorie ist der wichtigste einzelne Rankingfaktor im Local Pack. Wählen Sie die spezifischste Kategorie, die Ihre Hauptleistung beschreibt. Beispiel: „Online-Marketing-Agentur“ statt „Unternehmensberatung“. Sie können zusätzliche sekundäre Kategorien ergänzen (z. B. „Webdesigner“, „SEO-Dienstleistung“), aber die primäre Kategorie hat das größte Gewicht.

4. Standort oder Einzugsgebiet angeben

Wenn Kunden Sie vor Ort besuchen (Laden, Büro, Praxis): Geben Sie die vollständige Adresse an. Wenn Sie Kunden bei sich zu Hause oder vor Ort betreuen (Handwerker, Berater, mobiler Dienst): Wählen Sie „Einzugsgebiet“ und definieren Sie Städte oder Regionen. In Hamburg kann das z. B. „Hamburg“ oder gezielt „Hamburg-Eimsbüttel, Hamburg-Altona, Hamburg-Winterhude“ sein.

5. Kontaktdaten eintragen

Telefonnummer und Website-URL müssen exakt mit den Angaben auf Ihrer Website, im Impressum und in Branchenverzeichnissen übereinstimmen. Diese Konsistenz (NAP: Name, Address, Phone) ist ein zentraler Local-SEO-Faktor.

6. Bestätigung (Verifizierung)

Google muss sicherstellen, dass Sie berechtigt sind, das Unternehmen zu vertreten. Je nach Branche und Standort stehen verschiedene Methoden zur Verfügung:

• Postkarte: Google sendet einen Code an Ihre Geschäftsadresse (5-14 Werktage).
• Telefon oder SMS: Code wird an die hinterlegte Nummer gesendet (sofort).
• E-Mail: Code wird an die Domain-E-Mail gesendet (sofort).
• Video-Verifizierung: Sie filmen Ihr Geschäft und die Umgebung (1-5 Werktage Prüfung).

Bis zur Bestätigung ist das Profil nur eingeschränkt sichtbar. Tipp: Füllen Sie alle Daten schon vor der Bestätigung vollständig aus, damit das Profil sofort komplett ist, wenn es live geht.

Profil optimieren: die wichtigsten Hebel

Ein eingerichtetes Profil ist ein Anfang. Die eigentliche Wirkung entsteht durch konsequente Optimierung:

Vollständigkeit

Füllen Sie jedes Feld aus, das Google anbietet: Beschreibung (bis 750 Zeichen), Leistungen, Attribute (z. B. „Von Frauen geführt“, „Barrierefrei“), Öffnungszeiten inklusive Feiertage und besondere Zeiten. Google stuft vollständige Profile höher ein als unvollständige.

Beschreibung

Nutzen Sie die 750 Zeichen für eine klare, natürliche Beschreibung: Was bieten Sie an? Für wen? Wo? Vermeiden Sie Keyword-Listen und schreiben Sie für Menschen. Beispiel: „deine Medienberatung ist eine Online-Marketing-Agentur in Hamburg. Wir unterstützen Unternehmen bei Webdesign, SEO, Social Media und Google Ads, von der Strategie bis zur Umsetzung.“

Fotos und Videos

Profile mit aktuellen Fotos erhalten laut Google deutlich mehr Klicks und Routenanfragen. Laden Sie mindestens hoch:

• Logo (quadratisch, mindestens 250 × 250 px)
• Titelbild (Querformat, mindestens 1080 × 608 px)
• 3-5 Fotos von Büro/Geschäft, Team, Arbeitssituationen oder Projekten

Verwenden Sie echte, eigene Bilder. Stockfotos wirken unglaubwürdig und können von Google entfernt werden.

Leistungen und Produkte

Google bietet eigene Felder für Leistungen (Services) und Produkte (Products). Tragen Sie hier Ihre Kernangebote ein, mit kurzer Beschreibung und optional Preisen. Das hilft Google bei der Zuordnung zu Suchanfragen und gibt Nutzern direkt einen Überblick.

Bewertungen aktiv managen

Bewertungen sind einer der stärksten Vertrauens- und Rankingfaktoren. Bitten Sie zufriedene Kunden aktiv um eine Bewertung und antworten Sie auf jede Rezension, ob positiv oder negativ. Mehr dazu in unserem Artikel zu Google Bewertungen.

Beiträge, Bilder und Aktualisierungen

Google Beiträge (Posts) sind kurze Updates, die direkt im Profil erscheinen. Sie eignen sich für:

• Neuigkeiten: Neue Leistung, Teamzuwachs, Auszeichnung.
• Angebote: Zeitlich begrenzte Aktionen mit Start- und Enddatum.
• Veranstaltungen: Workshops, Tag der offenen Tür, Webinare.
• Artikel/Tipps: Kurze fachliche Beiträge (z. B. „3 Tipps für bessere Ladezeiten“).

Beiträge bleiben sechs Monate sichtbar (Angebote bis zum Enddatum). Regelmäßige Posts signalisieren Google, dass das Profil aktiv gepflegt wird. Ein Beitrag alle zwei Wochen ist ein guter Rhythmus.

Häufige Fehler vermeiden

• Keywords im Firmennamen: „Bestes Webdesign Hamburg GmbH“ verstößt gegen die Richtlinien. Nutzen Sie den echten, rechtlichen Firmennamen.
• Falsche Kategorie: Eine zu allgemeine oder falsche Kategorie kostet Sichtbarkeit. Prüfen Sie, welche Kategorien Ihre Wettbewerber verwenden.
• Inkonsistente NAP-Daten: Name, Adresse und Telefonnummer weichen auf Website, Impressum und Verzeichnissen voneinander ab. Das verwirrt Google und schadet dem Ranking.
• Keine Reaktion auf Bewertungen: Unbeantwortete Rezensionen, besonders negative, wirken nachlässig und können potenzielle Kunden abschrecken.
• Veraltete Öffnungszeiten: Falsche Zeiten führen zu frustrierten Kunden und negativen Bewertungen. Aktualisieren Sie Zeiten bei Feiertagen, Urlaub und Saisonänderungen.
• Profil eingerichtet und vergessen: Ein inaktives Profil verliert gegenüber aktiv gepflegten Wettbewerbern an Sichtbarkeit.

Besonderheiten für Unternehmen in Hamburg

Hamburg ist mit rund 1,9 Millionen Einwohnern und über 100.000 kleinen und mittleren Unternehmen ein stark umkämpfter lokaler Markt. Das bedeutet:

• Stadtteile nutzen: Viele Hamburger suchen stadtteilbezogen (z. B. „Friseur Eimsbüttel“, „Steuerberater Winterhude“). Geben Sie Ihr Einzugsgebiet granular an und erwähnen Sie relevante Stadtteile in Ihrer Profilbeschreibung und auf Ihrer Website.
• Wettbewerb im Local Pack: In beliebten Branchen (Gastronomie, Handwerk, Beratung) ist der Kampf um die drei Plätze im Local Pack intensiv. Ein vollständiges Profil mit vielen aktuellen Bewertungen macht hier den Unterschied.
• Saisonale Anpassungen: Hamburger Events (Hafengeburtstag, Weihnachtsmärkte, Reeperbahn Festival) sind Gelegenheiten für thematische Beiträge und besondere Öffnungszeiten.
• Lokale Verzeichnisse: Neben Google sind Einträge bei Das Örtliche, Gelbe Seiten und hamburg.de sinnvoll, um NAP-Konsistenz und lokale Signale zu stärken.